Trans Regio Deutsche Regionalbahn GmbH
Beatusstr. 136
56073 Koblenz
Tel.: +49-261-98887070
Fax: +49-261-98887071
E-Mail: service@trans-regio.de
Geschäftsführung Trans Regio:
Henrik Behrens, Dietmar Knerr
Handelsregister:
HRB 23257 beim Amtsgericht Koblenz
Ust-IdNr: DE 202496402
Oberste Aufsichtsbehörde:
Eisenbahnbundesamt
Heinemannstraße 6, 53175 Bonn
Telefon: 0228/30795-400
Fax: 0228/30795-499
Fahrgastrechte EBA Homepage
Europäische Fahrgastrechte
Hinweis: Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks#heading-3 zu erreichen.
Haftungsausschluss
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Hinweis: Streitbeilegung gem. § 36 VSBG
Zur Beilegung von Streitigkeiten aus der Beförderung durch Eisenbahnverkehrsunternehmen sind wir zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist Reise & Verkehr e.V., Fasanenstraße 81, 10623 Berlin unter http://schlichtung-reise-und-verkehr.de oder, bei Beförderungen in NRW, die Schlichtungsstelle Nahverkehr e.V., Helmholtzstraße 19, 40215 Düsseldorf unter https://www.schlichtungsstelle-nahverkehr.de/. Im Übrigen, insbesondere bei Streitigkeiten aus Ticketabonnements, besteht hierzu weder die Bereitschaft noch Verpflichtung.
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